BELEID

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 juli 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten die worden aangeboden door Weltriona, gevestigd aan Johan Huizingalaan 400, 1066 JS Amsterdam, KvK-nummer [KvK-nummer], hierna te noemen "Weltriona", "wij" of "ons".

Door gebruik te maken van onze diensten en faciliteiten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

2. Diensten

Weltriona biedt cryotherapie en contrast douche wellness diensten aan. Onze diensten zijn bedoeld voor het ondersteunen van welzijn en herstel en zijn geen vervanging voor medische behandelingen.

Wij streven ernaar onze diensten op het hoogste niveau aan te bieden, maar garanderen geen specifieke resultaten, aangezien deze kunnen variëren per persoon.

3. Reserveringen en Afspraken

3.1 Reserveringen

Reserveringen kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch of per e-mail. Een reservering is pas definitief na onze bevestiging.

3.2 Annuleringen

Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden doorgegeven. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show, behouden wij ons het recht voor om 100% van de kosten in rekening te brengen.

3.3 Wijzigingen

Wijzigingen in reserveringen kunnen tot 24 uur voor de afspraak kosteloos worden doorgegeven, afhankelijk van beschikbaarheid. Voor wijzigingen binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht.

4. Betalingen

4.1 Tarieven

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Weltriona behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor actuele prijzen verwijzen wij naar onze website of informatie in onze studio.

4.2 Betaalmethoden

Wij accepteren contante betalingen, pinbetalingen en creditcardbetalingen. Bepaalde diensten of pakketten kunnen vooruitbetaling vereisen.

4.3 Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 12 maanden na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn niet overdraagbaar.

5. Gezondheid en Veiligheid

5.1 Gezondheidsverklaring

Voorafgaand aan uw eerste behandeling dient u een gezondheidsverklaring in te vullen. Het is uw verantwoordelijkheid om ons te informeren over eventuele gezondheidsproblemen, allergieën of andere relevante medische informatie.

5.2 Contra-indicaties

Cryotherapie en contrast douche behandelingen zijn niet geschikt voor iedereen. Er zijn specifieke contra-indicaties, zoals zwangerschap, onbehandelde hypertensie, hartaandoeningen, en meer. Raadpleeg onze medewerkers of uw arts als u twijfelt of deze behandelingen voor u geschikt zijn.

5.3 Aansprakelijkheid

Deelname aan onze behandelingen is op eigen risico. Weltriona is niet aansprakelijk voor eventuele schade, letsel of verlies van persoonlijke eigendommen tijdens het gebruik van onze faciliteiten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

6. Privacy

Weltriona respecteert uw privacy en handelt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

7. Gedragsregels

Wij verwachten van onze klanten dat zij respectvol omgaan met onze medewerkers, andere klanten en onze faciliteiten. Weltriona behoudt zich het recht voor om klanten te weigeren of de dienstverlening te staken bij ongepast of storend gedrag.

8. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze website, logo's, beeldmateriaal en andere content behoren toe aan Weltriona of haar licentiegevers. Niets mag worden gereproduceerd of gebruikt zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan kunt u een klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Weltriona en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele geschillen zal eerst worden geprobeerd deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

11. Contact

Voor vragen of opmerkingen over onze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: